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Biblioteca P. Dionisio Quiroz Tequén

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Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman, Joseph Wisenblit.

By: Schiffman, Leon G.
Contributor(s): Wisenblit, Joseph.
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: México, D.F. : Pearson Educación, 2015Description: xxvii, 500 p. : gráficos col., il. col., tablas.ISBN: 9786073233187 (ebook).DDC classification: Online resources: Ver texto completo en Campus Virtual (Libros electrónicos)
Contents:
I. Consumidores, empresas y tecnología -- II. El consumidor como individuo -- III. La comunicación y el comportamiento del consumidor -- IV. Los consumidores en sus contextos social y cultural -- V. Toma de decisiones del consumidor, marketing ético e investigación del consumidor.
Summary: El principio que nos guió en la redacción de este libro fue el rápido avance hacia la inevitable convergencia de medios de comunicación, contenido de entretenimiento y marketing. Hasta hace poco, los mercadólogos compraban espacios publicitarios en los contenidos informativos y de entretenimiento que ofrecían los medios tanto impresos como electrónicos. En la actualidad, los medios y sus contenidos suelen “ser producidos” por los mismos consumidores. Antes, los mercadólogos utilizaban los perfiles de audiencia de los medios para decidir dónde colocar anuncios “genéricos” dirigidos a todas las audiencias. Ahora los servidores de anuncios dinámicos personalizan la publicidad con base en las conductas de navegación en Internet que tienen los consumidores; en tanto que los mercadólogos utilizan la delimitación conductual de mercados meta, y contratan a empresas especializadas en “escuchar” a los consumidores y en analizar de qué hablan en las redes sociales. Los mercadólogos, que alguna vez compraban espacios publicitarios únicamente en ciertas revistas o programas de televisión populares, actualmente contratan sus anuncios a través de diversos intercambios publicitarios y usan el análisis predictivo para evaluar su efectividad.
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Disponible en la Biblioteca Virtual Pearson.

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