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Biblioteca P. Dionisio Quiroz Tequén

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Marketing turístico / Philip Kotler, John T. Bowen, James C. Makens

By: Kotler, Philip.
Contributor(s): Bowen, John (John T.), 1948- | Makens, James C.
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: Madrid : Pearson, 2015Edition: 6a ed.Description: xxi, 682 p. : gráficos, il., tablas ; 25 cm.ISBN: 9788490352922.Subject(s): Marketing turístico | Plan de mercadeo | Casos prácticosDDC classification: 338.4791068
Contents:
1. Introducción: marketing turístico -- 2. Características de los servicios de marketing turísticos -- 3. El papel del marketing en la planificación estratégica -- 4. El entorno de marketing -- 5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado -- 6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor -- 7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra -- 8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento -- 9. Diseño y gestión de productos para turismo -- 10. Marketing interno -- 11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio -- 12. Canales de distribución -- 13. Estrategia de comunicación de marketing integral: La publicidad -- 14. Estrategia de comunicación de marketing integral: Relaciones públicas y promoción de ventas -- 15. Estrategia de comunicación de marketing integral: Venta personal -- 16. Estrategia de comunicación de marketing integral: Marketing directo y online -- 17. Marketing de destinos turísticos -- 18. El plan de marketing.
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