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Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman, Joseph Wisenblit ; traducción, Luis Óscar Madrigal Muñiz.

By: Schiffman, León.
Contributor(s): Wisenblit, Joseph | Madrigal Muñiz, Luis Óscar [tr.].
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: Pearson, 2015Edition: 11a ed.Description: xxvii, 464 p. : il., tablas ; 28 cm.ISBN: 9786073233088.Subject(s): Comportamiento del consumidor | Consumidores | Estudios de mercado | Psicología social | Toma de decisionesDDC classification: 658.834
Contents:
I. Consumidores, empresas y tecnología -- II. El consumidor como individuo -- III. La comunicación y el comportamiento del consumidor -- IV. Los consumidores en sus contextos social y cultural -- V. Toma de decisiones del consumidor, marketing ético e investigación del consumidor.
Abstract: Ésta obra se ha centrado en el análisis del comportamiento del consumidor y la aplicación de éste en la planeación, el desarrollo y la implementación de estrategias de marketing; en la décima edición de Comportamiento del consumidor continuamos este énfasis gerencial. La presente edición capta la influencia de los nuevos medios de comunicación sobre el comportamiento del consumidor y sobre la habilidad de los mercadólogos para aprender más acerca de las compras de los clientes, y para llegar a sus mercados meta con mayor precisión. Reconociendo que las nuevas tecnologías pueden generar prácticas socialmente indeseables, y ante la urgencia de estrategias de negocios amigables con el medio ambiente, incluimos un nuevo capítulo sobre la ética y la responsabilidad social del marketing. Al igual que antes, en nuestro análisis de cada aspecto del comportamiento del consumidor integramos investigaciones acerca de la población mundial.
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Consumer behavior. 11th. ed.

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